O presente texto regula os termos e as condições gerais de utilização do site da Koalarest.com com sede na Rua José Farinha n.20, Lisboa, Pessoa Coletiva com o número 514 198 486 registada na Conservatória de Registo Comercial e Predial de Lisboa.


ENTREGA
A entrega dos produtos Koala é sempre gratuita sem qualquer custo adicional associado. Se por algum motivo pretender alterar a morada de entrega pedimos que nos contacte pelo telefone 218 480 441 ou escrevendo um email para dormirbem@koalarest.com e tentaremos acomodar o seu pedido. A entrega é feita à porta da morada indicada no processo de compra.

PREÇO
Os nossos preços são em Euros e já incluem IVA. À Koala Rest reserva-se o direito de alterar o preço dos produtos Koala a qualquer momento, sendo ao cliente debitado o preço que aceitou e validou na nossa página no momento da sua compra original. Os preços incluem custo de entrega.
No caso de algum erro tipográfico ou de sistema, a Koala Rest reserva-se no direito de cancelar o pedido e informar o cliente do sucedido, sendo-lhe creditado a totalidade do valor pago.

PAGAMENTO

As suas encomendas poderão ser pagas com qualquer meio de pagamento disponível no site. O débito será feito no momento da encomenda no site.

O cliente autoriza a Koala Rest a usar os dados fornecidos para realizar o pagamento da sua compra e que o meio de pagamento proporcionado pelo cliente tem fundos suficientes para a compra em questão. A Koala Rest não poderá ser responsabilizada por quaisquer usos indevidos do meio de pagamento autorizado.

A Koala Rest reserva-se no direito de suspender ou cancelar qualquer encomenda em caso de pagamento incorreto ou incompleto. Todos os pagamentos serão processados através do processo seguro de encriptação de dados. O cliente deverá conservar a mensagem de confirmação de pagamento.


DISPONIBILIDADE DO PRODUTO
Na eventualidade de um ou mais produto(s) Koala não estarem disponíveis, após o processamento da ordem de compra, informaremos o cliente por email ou telefone de forma a realizarmos a devolução do pagamento ou acordar data de entrega posterior, dependendo da preferência do cliente. A Koala Rest não poderá ser responsabilizada por quaisquer danos causados por uma entrega tardia do produto.
 
PERÍODO DE TESTE
A nossa política de teste proporciona aos nossos clientes a oportunidade de testar os nossos produtos em sua casa por 100 noites ou 30 noites, de acordo com o produto Koala encomendado. 
A qualquer altura dentro desse período de 100 noites ou 30 noites o cliente poderá solicitar a recolha do produto Koala encomendado e recebido em sua casa, assim como a devolução da totalidade do valor pago. A devolução do valor de compra será feito após a recolha pela Koala Rest ou por um dos nossos parceiros e respetiva verificação de condições do produto por parte do nosso controlo de qualidade de forma a despistar qualquer sinal de dano ou sujidade. No caso de defeito o cliente poderá solicitar a sua substituição ou recolha imediata. As recolhas não têm qualquer custo para o cliente em Portugal Continental. Para mais informações, por favor consulte a nossa Política de Devoluções & Garantia.
COMUNICAÇÕES ESCRITAS
Ao usar o nosso site e serviços associados o cliente aceita que as comunicações com a Koala Rest serão maioritariamente electrónicas. Todas as informações relevantes serão comunicadas por email ou através do site www.koalarest.com.
O cliente autoriza a Koala Rest a utilizar os meios de contacto disponíveis para comunicar com o cliente relativamente ao processo de venda e pós-venda. A Koala Rest não providenciará os dados dos seus clientes a terceiros para outros efeitos que não o da correcta venda e entrega/recolha dos produtos Koala adquiridos pelo cliente.
 
LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Os contratos relativos à compra de produtos Koala no site da Koala Rest estarão sujeitos à lei Portuguesa. Quaisquer disputas relativas a esses contratos estão sujeitas à jurisdição dos tribunais Portugueses.